Από τις 31 Ιουλίου τίθενται σε εφαρμογή οι νέοι ευρωπαϊκοί κανόνες που ενισχύουν σημαντικά τα δικαιώματα των καταναλωτών, καθιερώνοντας το λεγόμενο «Δικαίωμα στην Επισκευή».  

Η νέα νομοθεσία έχει στόχο να περιορίσει την πρόωρη απόρριψη ηλεκτρικών και ηλεκτρονικών συσκευών, δίνοντας μεγαλύτερη έμφαση στην επισκευή αντί της αντικατάστασης.

Η Οδηγία (ΕΕ) 2024/1799 υποχρεώνει τους κατασκευαστές να επισκευάζουν προϊόντα που μπορούν τεχνικά να επιδιορθωθούν, ακόμη και όταν έχει λήξει η νόμιμη εγγύηση. Παράλληλα, προβλέπει νέες υποχρεώσεις για τη διαφάνεια του κόστους και τη διαθεσιμότητα ανταλλακτικών.

Τι αλλάζει για τους καταναλωτές

Με το νέο πλαίσιο, πριν από οποιαδήποτε επισκευή ο επαγγελματίας θα πρέπει να ενημερώνει εγγράφως τον καταναλωτή για:

• τη φύση της βλάβης,
• τις εργασίες που απαιτούνται,
• το συνολικό κόστος,
• τον εκτιμώμενο χρόνο ολοκλήρωσης,
• καθώς και το αν παρέχεται προσωρινή συσκευή αντικατάστασης όπου αυτό είναι εφικτό.

Στόχος είναι ο καταναλωτής να γνωρίζει από την αρχή όλες τις λεπτομέρειες, ώστε να αποφασίζει με πλήρη ενημέρωση αν τον συμφέρει η επισκευή.

Επισκευές και μετά τη λήξη της εγγύησης

Μία από τις σημαντικότερες αλλαγές αφορά τις συσκευές που βρίσκονται εκτός εγγύησης. Οι κατασκευαστές οφείλουν πλέον να προσφέρουν δυνατότητα επισκευής για προϊόντα που μπορούν να επιδιορθωθούν τεχνικά, χωρίς να αποθαρρύνουν τον καταναλωτή μέσω υπερβολικών χρεώσεων ή έλλειψης ανταλλακτικών.

Παράλληλα, οι εταιρείες θα πρέπει να διαθέτουν ανταλλακτικά και τα απαραίτητα εργαλεία σε λογικές τιμές, ώστε η επισκευή να αποτελεί πραγματική εναλλακτική λύση αντί της αγοράς νέας συσκευής.

Παράταση της εγγύησης

Για τις συσκευές που εξακολουθούν να καλύπτονται από εγγύηση, προβλέπεται επιπλέον όφελος. Εάν ο καταναλωτής επιλέξει την επισκευή αντί της αντικατάστασης, η νόμιμη εγγύηση του προϊόντος παρατείνεται αυτόματα κατά έναν ακόμη χρόνο.

Με αυτόν τον τρόπο ενθαρρύνεται η επισκευή, μειώνονται τα ηλεκτρονικά απόβλητα και παρατείνεται η διάρκεια ζωής των προϊόντων.

Πανευρωπαϊκή πλατφόρμα επισκευών

Η Οδηγία προβλέπει επίσης τη δημιουργία, έως το 2027, ευρωπαϊκής ηλεκτρονικής πλατφόρμας μέσω της οποίας οι πολίτες θα μπορούν να αναζητούν πιστοποιημένους επισκευαστές, επιχειρήσεις ανακατασκευής συσκευών και διαθέσιμες υπηρεσίες επισκευής στην περιοχή τους.

Η νέα ευρωπαϊκή πολιτική φιλοδοξεί να αλλάξει τη φιλοσοφία στην αγορά ηλεκτρικών και ηλεκτρονικών συσκευών, δίνοντας προτεραιότητα στην επισκευή, τη μείωση του κόστους για τους καταναλωτές και την προστασία του περιβάλλοντος μέσω του περιορισμού των ηλεκτρονικών αποβλήτων.

Μάθετε πρώτοι τα νέα στο enimeroi.gr

Πρόσφατες δημοσιεύσεις