Συναγερμός για πελάτες της Εθνικής Τράπεζας — κυκλοφορεί νέα επιτήδεια απάτη που «μπλοκάρει» την πρόσβαση στο e-banking

Τις τελευταίες εβδομάδες κυκλοφορούν μαζικά απατηλά μηνύματα (SMS / email / ψεύτικες σελίδες) που ενημερώνουν λογαριασμούς της Εθνικής Τράπεζας ότι «η πρόσβαση στο e-banking έχει μπλοκαριστεί» και ζητούν άμεση «επικύρωση» ή «επαναενεργοποίηση» μέσω συνδέσμου — με αποτέλεσμα οι επιτήδειοι να αποσπούν στοιχεία εισόδου και κωδικούς. 

Η τράπεζα και οι αρχές προειδοποιούν να αγνοηθούν τέτοια μηνύματα και να επικοινωνήσετε ΑΜΕΣΑ με την τράπεζα αν έχετε αμφιβολίες ή υποψιάζεστε κλοπή.

Τι ακριβώς συμβαίνει (πώς λειτουργεί η απάτη)

1. Λαμβάνετε SMS ή email που εμφανίζεται να προέρχεται από την «Εθνική Τράπεζα» ή «NBG» με μήνυμα ότι η πρόσβασή σας στο e-banking έχει «μπλοκαριστεί», «λήγει η έμπιστη συσκευή», ή «πρέπει να επαληθεύσετε τον λογαριασμό». Στο μήνυμα υπάρχει σύνδεσμος ο οποίος οδηγεί σε σελίδα που μοιάζει με αυτή της τράπεζας. 

2. Η σελίδα ζητάει τα στοιχεία σύνδεσης, κωδικούς, SMS-κωδικούς (OTP) ή/και προσωπικά στοιχεία. Αν τα δώσετε, οι επιτήδειοι αποκτούν πρόσβαση στο λογαριασμό σας και ενδέχεται να κάνουν μεταφορές ή να δεσμεύσουν στοιχεία κάρτας. 

Πώς αναγνωρίζετε το ψεύτικο μήνυμα / σελίδα

• Ο αποστολέας δείχνει να είναι «Εθνική Τράπεζα» αλλά το email ή ο αριθμός μπορεί να μην είναι επίσημος (π.χ. αλλοιωμένο γράψιμο, λάθος domain — «ngb», περίεργα subdomains). 

• Η τράπεζα δεν θα ζητήσει ποτέ τον πλήρη κωδικό σας ή το OTP σας μέσω email/SMS. Εθνική Τράπεζα

• Πριν εισαγάγετε οποιαδήποτε πληροφορία, ελέγξτε το URL (πρέπει να είναι επίσημο domain της τράπεζας) και προτιμήστε να ανοίγετε την εφαρμογή ή την επίσημη σελίδα χειροκίνητα, όχι μέσω link σε μήνυμα. Εθνική Τράπεζα

Τι λέει η Εθνική Τράπεζα — επίσημες οδηγίες

Η τράπεζα παρέχει σελίδες και οδηγίες για ηλεκτρονικές απάτες, καλεί τους πελάτες να μην ανοίγουν ύποπτους συνδέσμους, να επικοινωνούν αμέσως στην επίσημη γραμμή εξυπηρέτησης +30 210 48 48 484 (αναφέροντας «απάτη») και να ενημερώνουν την τράπεζα μέσω της επίσημης εφαρμογής ή της ιστοσελίδας της. Η τράπεζα έχει αναρτήσει επίσης συμβουλές για προστασία και αναγνώριση phishing. 

Τι λένε οι αρχές

Η Ελληνική Αστυνομία και άλλοι φορείς εκδίδουν περιοδικά προειδοποιήσεις για απατηλά μηνύματα που μιμούνται τράπεζες και δημόσιους φορείς — συμβουλεύουν όποιον λάβει ύποπτο μήνυμα να μην ακολουθεί συνδέσμους και να ενημερώνει την τράπεζα και την αστυνομία. (Παραδείγματα ανάλογων προειδοποιήσεων υπάρχουν μέσα στο 2025). Αστυνομία

Άμεσα βήματα αν λάβετε τέτοιο μήνυμα

1. Μην πατήσετε κανένα σύνδεσμο στο μήνυμα και μην απαντήσετε.

2. Ανοίξτε την εφαρμογή της Εθνικής ή την επίσημη ιστοσελίδα χειροκίνητα και ελέγξτε το λογαριασμό σας. 

3. Αν έχετε καταχωρήσει στοιχεία σε ύποπτο σύνδεσμο: καλέστε αμέσως την τράπεζα στην επίσημη γραμμή +30 210 48 48 484 και αναφέρετε «απάτη». Κάντε αίτηση για μπλοκάρισμα καρτών/κωδικών. 

4. Αν έχετε οικονομική ζημία ή μη εξουσιοδοτημένες μεταφορές: δηλώστε το στην Αστυνομία / Δίωξη Ηλεκτρονικού Εγκλήματος και φυλάξτε τα μηνύματα/συνδέσμους ως στοιχεία. 

Προληπτικά μέτρα (για όλους τους πελάτες)

• Ενεργοποιήστε δύο-παραγοντική ταυτοποίηση και χρήση επίσημων εφαρμογών (NBG Banking App) — αποφύγετε δημόσια Wi-Fi για τραπεζικές συναλλαγές. 

• Ενημερώστε το λειτουργικό της κινητής/εφαρμογής σε τελευταία έκδοση.

• Χρησιμοποιήστε μόνο επίσημα τηλέφωνα/αριθμούς της τράπεζας — αν κάποια κλήση σας φαίνεται ύποπτη, κλείστε και καλέστε εσείς το επίσημο 210 48 48 484. Εθνική Τράπεζα

Τι να περιμένετε από την τράπεζα

Η Εθνική Τράπεζα δημοσιεύει οδηγίες ασφάλειας και ενημερώσεις για συχνές μορφές απάτης, δέχεται αναφορές απάτης και μπορεί να σας καθοδηγήσει για αποκλεισμούς/αποκατάσταση. Σε περιπτώσεις ευρέως διαδεδομένων επιθέσεων συχνά εκδίδει και επίσημη ανακοίνωση ή ενημερωτικό δελτίο. Ελέγξτε την ενότητα «Ηλεκτρονικές Απάτες» στην επίσημη ιστοσελίδα της για ενημερώσεις. 

Χρήσιμες επίσημες επαφές / πόροι (για άμεση χρήση)

• Εθνική Τράπεζα — Τηλ. εξυπηρέτησης/απάτης: +30 210 48 48 484. Εθνική Τράπεζα

• Σελίδα ασφαλείας / ηλεκτρονικές απάτες (Εθνική Τράπεζα). Εθνική Τράπεζα+1

• Δίωξη Ηλεκτρονικού Εγκλήματος / Ελληνική Αστυνομία — αναφορές απατών και συμβουλές. 

Σύντομη σύνοψη / call to action

Αγνοήστε ύποπτα SMS/email που ισχυρίζονται ότι «έχετε μπλοκαριστεί» — μη δίνετε ποτέ κωδικούς ή OTP μέσω συνδέσμων. Ελέγξτε πάντα μέσω της επίσημης εφαρμογής ή καλέστε στο +30 210 48 48 484. Αν υποψιάζεστε ότι εκτεθήκατε, επικοινωνήστε ΑΜΕΣΑ με την τράπεζα και την αστυνομία. Οι επίσημες πηγές και η τράπεζα παρέχουν οδηγίες και βοήθεια. 

Μάθετε πρώτοι τα νέα στο enimeroi.gr

Πρόσφατες δημοσιεύσεις