Η ταυτοποίηση του συνδρομητή κινητής τηλεφωνίας αποτελεί υποχρεωτική διαδικασία κατά τη σύναψη σύμβασης με πάροχο, ενώ η ίδια υποχρέωση ισχύει και όταν ο καταναλωτής αλλάζει εταιρεία κινητής τηλεφωνίας μέσω φορητότητας του αριθμού του.

Οι σχετικές ρυθμίσεις προβλέπουν συγκεκριμένους κανόνες για τα στοιχεία που πρέπει να δηλώνονται, αλλά και για τον τρόπο με τον οποίο μπορούν να πραγματοποιούνται οι διαδικασίες ταυτοποίησης.

Ποια στοιχεία ζητούνται από τον συνδρομητή

Κατά τη σύναψη της σύμβασης, ο πάροχος οφείλει να ζητήσει, να συλλέξει και να αποθηκεύσει τα στοιχεία που απαιτούνται για την ταυτοποίηση του συνδρομητή.

Για φυσικό πρόσωπο, στα στοιχεία αυτά περιλαμβάνονται, μεταξύ άλλων:

• ονοματεπώνυμο,
• πατρώνυμο,
• τόπος και ημερομηνία γέννησης,
• στοιχεία ταυτότητας ή διαβατηρίου ή άλλου προβλεπόμενου εγγράφου,
• ΑΦΜ, εφόσον υπάρχει,
• διεύθυνση κατοικίας ή διαμονής,
• αριθμός κινητού τηλεφώνου,
• διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Σε ορισμένες περιπτώσεις τα στοιχεία μπορούν να αντλούνται ηλεκτρονικά, μέσω της προβλεπόμενης διαδικασίας διαλειτουργικότητας.

Η διαδικασία μπορεί να γίνει και ηλεκτρονικά

Η νομοθεσία δίνει τη δυνατότητα στους παρόχους να αξιοποιούν το Κέντρο Διαλειτουργικότητας της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης για την ταυτοποίηση του συνδρομητή.

Αυτό μπορεί να γίνει μόνο εφόσον προηγηθεί ειδική και ρητή συγκατάθεση του συνδρομητή.

Με τον τρόπο αυτό μπορεί να περιορίζεται η ανάγκη προσκόμισης επιπλέον εγγράφων, όταν τα απαιτούμενα στοιχεία είναι ήδη διαθέσιμα από τις προβλεπόμενες κρατικές υπηρεσίες.

Τι γίνεται όταν ο χρήστης του κινητού είναι άλλο πρόσωπο

Ένα σημαντικό σημείο αφορά τις περιπτώσεις στις οποίες ο άνθρωπος που χρησιμοποιεί το κινητό τηλέφωνο δεν είναι το ίδιο πρόσωπο με εκείνον στο όνομα του οποίου βρίσκεται η σύνδεση.

Σε αυτή την περίπτωση, ο συνδρομητής έχει υποχρέωση να δηλώσει τα στοιχεία του πραγματικού χρήστη με υπεύθυνη δήλωση, σύμφωνα με όσα προβλέπει η νομοθεσία.

Για παράδειγμα, εάν μια σύνδεση κινητής τηλεφωνίας είναι στο όνομα ενός γονέα αλλά το κινητό χρησιμοποιείται από το παιδί του, προβλέπεται διαδικασία δήλωσης των στοιχείων του χρήστη.

Η ταυτοποίηση ισχύει και στη φορητότητα

Η υποχρέωση ταυτοποίησης δεν αφορά μόνο την καινούργια σύνδεση.

Ισχύει επίσης όταν ο καταναλωτής αλλάζει πάροχο και διατηρεί τον ίδιο αριθμό μέσω φορητότητας.

Ο νέος πάροχος πρέπει να προχωρήσει στις απαιτούμενες διαδικασίες ταυτοποίησης και αντιστοίχισης των στοιχείων του συνδρομητή με τα διαθέσιμα στοιχεία της σύνδεσης.

Μπορεί ο συνδρομητής να ζητήσει να μην εμφανίζεται στους τηλεφωνικούς καταλόγους;

Ναι.

Η υποχρέωση ταυτοποίησης δεν σημαίνει ότι ο αριθμός του συνδρομητή πρέπει υποχρεωτικά να δημοσιεύεται σε τηλεφωνικό κατάλογο.

Ο συνδρομητής έχει δικαίωμα να ζητήσει, είτε κατά τη στιγμή που υπογράφει τη σύμβαση είτε αργότερα, με ρητή δήλωσή του, να μην καταχωρίζεται στον ενοποιημένο τηλεφωνικό κατάλογο.

Το ίδιο δικαίωμα αφορά και την καταχώριση σε έντυπους ή ηλεκτρονικούς καταλόγους συνδρομητών, σύμφωνα με τους προβλεπόμενους κανόνες.

Άλλο η ταυτοποίηση και άλλο η δημοσίευση των στοιχείων

Η διάταξη ξεκαθαρίζει ουσιαστικά ότι πρόκειται για δύο διαφορετικές διαδικασίες.

Από τη μία πλευρά, ο συνδρομητής υποχρεούται να δώσει τα στοιχεία που απαιτούνται για την ταυτοποίησή του από τον πάροχο.

Από την άλλη πλευρά, έχει το δικαίωμα να ζητήσει να μην καταχωρίζονται τα στοιχεία του σε τηλεφωνικούς καταλόγους.

Επομένως, το αίτημα μη καταχώρισης σε κατάλογο δεν απαλλάσσει τον συνδρομητή από την υποχρέωση ταυτοποίησης κατά τη σύναψη της σύμβασης.

Τι πρέπει να γνωρίζουν οι καταναλωτές

Όποιος προχωρά σε νέα σύνδεση κινητής τηλεφωνίας ή αλλάζει πάροχο μέσω φορητότητας θα πρέπει να γνωρίζει ότι η διαδικασία ταυτοποίησης είναι υποχρεωτική.

Παράλληλα, ο καταναλωτής διατηρεί τον έλεγχο ως προς το αν επιθυμεί να εμφανίζονται τα στοιχεία του σε τηλεφωνικούς καταλόγους.

Με απλά λόγια, η ταυτοποίηση της σύνδεσης είναι υποχρεωτική, ενώ η καταχώριση σε τηλεφωνικό κατάλογο μπορεί να αποκλειστεί εφόσον ο συνδρομητής το ζητήσει ρητά.

Μάθετε πρώτοι τα νέα στο enimeroi.gr

Πρόσφατες δημοσιεύσεις